Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webových stránek umber-snow.com a uživateli těchto stránek, případně klienty využívajícími nabízené služby.

Používáním těchto webových stránek nebo objednáním služeb vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami.

2. Základní pojmy

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

• Poskytovatel: provozovatel webových stránek umber-snow.com
• Klient: fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby poskytovatele
• Služba: konzultační a poradenské služby v oblasti profesionálního image
• Objednávka: závazná poptávka klienta po službě poskytovatele

3. Objednávka služeb

Objednávku služeb lze provést prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem na adresu [email protected].

Objednávka je považována za závaznou až po jejím potvrzení ze strany poskytovatele. Potvrzení objednávky bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou klientem.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách včetně zákonné DPH, pokud není uvedeno jinak.

Konečná cena bude vždy potvrzena před zahájením služby. Ceny uvedené na webu jsou orientační a mohou se lišit podle rozsahu spolupráce.

Platba za služby probíhá:

• Převodem na bankovní účet poskytovatele
• V hotovosti před zahájením služby

Pokud není dohodnuto jinak, je platba splatná před poskytnutím služby nebo při jejím zahájení.

5. Storno podmínky

Klient má právo zrušit objednávku za následujících podmínek:

• Zrušení více než 48 hodin před domluveným termínem: bez storno poplatku
• Zrušení 24 až 48 hodin před termínem: storno poplatek 30 % z ceny služby
• Zrušení méně než 24 hodin před termínem: storno poplatek 50 % z ceny služby
• Nedostavení se bez omluvy: storno poplatek 100 % z ceny služby

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout termín z vážných důvodů. V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení uhrazené částky.

6. Poskytování služeb

Služby jsou poskytovány osobně v prostorách poskytovatele, v prostorách klienta nebo online dle předchozí dohody.

Poskytovatel se zavazuje poskytnout služby s odbornou péčí a v dohodnutém rozsahu.

Klient se zavazuje poskytnout součinnost nezbytnou pro řádné poskytnutí služby.

7. Odpovědnost

Služby poskytovatele mají poradenský charakter. Konečná rozhodnutí o svém vzhledu, nákupech a prezentaci činí vždy klient.

Poskytovatel neodpovídá za:

• Výsledky, které závisí na okolnostech mimo jeho kontrolu
• Rozhodnutí klienta, která neodpovídají doporučením poskytovatele
• Škody způsobené nesprávným použitím doporučení

8. Autorská práva

Veškerý obsah webových stránek včetně textů, fotografií a grafiky je chráněn autorským právem.

Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele je zakázáno obsah kopírovat, šířit nebo používat pro komerční účely.

Materiály poskytnuté klientovi v rámci služeb jsou určeny pouze pro jeho osobní potřebu.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na samostatné stránce těchto webových stránek.

10. Reklamace

Případné reklamace služeb je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby.

Reklamaci lze podat písemně na e-mailovou adresu [email protected].

Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího obdržení.

11. Řešení sporů

Vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky.

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde ke smírnému řešení, je k rozhodování příslušný soud podle sídla poskytovatele.

Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci za účelem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

12. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. O změnách bude informovat prostřednictvím webových stránek.

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Poslední aktualizace: srpen 2024